行业痛点

价格波动大

由于原材料行业价格波动大,一方面很难及时作出价格调整并通知客户,另一方面客户需要频繁询价

客户忠诚度低

通常原材料行业产品有统一的牌号标准,差异化较小,可替代性高,品牌影响力小,客户忠诚度相对较低

询价报价不及时

大部分企业由于缺少电子商务或管理工具,仍采用传统方式询价,沟通效率较低,很难即时响应询价和报价

缺少大数据分析

缺少对客户、订单、报价等关键数据的历史积累,缺少大数据分析工具进行分析和预测,没有发挥历史经营价值

方案概述

适用的细分行业:
适用于纺织皮革、化工原料、橡塑原料、金属材料、冶金矿产、木材原料、电子元器件、能源电力、大宗农产品等原材料行业
自建即时报价表
解决:价格波动大的信息问题
可结合微信公众号实现即时价格信息公开发布或受限访问,可针对具体客户发布专属价格
提供全流程服务
解决:客户忠诚度低的问题
为客户提供专属的订货商城,实现订货、物流,甚至信用金融等全流程服务,提升服务体验
即时反馈与商机管理
解决:询价报价不及时的问题
通过微信订货商城,客户可快速提交询价,系统自动归集为商机,辅助销售人员及时响应跟进
价格日志与大数据
解决:缺少大数据分析的问题
自动记录每次报价,对每款产品进行历史报价分析。实现对订单、客户等多维度大数据分析

关键特性

有效连接客户

给客户提供专属订货商城、微信服务号建立紧密连接,让客户深度参与到销售业务中

即时响应变化

通过微信服务号即时响应客户主动询价或查询,实现价格信息即时修改,推送微信消息通知

提升客户体验

除了提供订单全流程查询,根据需要系统支持信用白条等方式,提升客户采购体验和忠诚度

实现大数据分析

建立大数据基础,记录历史记录,建立数据模型,帮助企业对产品价格、订单及客户进行多维度分析

应用场景

客户询价与CRM管理

客户通过产品中心或微信公众号移动产品展示页面查看商品,可针对具体商品或整体提交询价单,系统自动识别老客户或新客户。新客户可自动注册,老客户可经二次登陆后进行询价单关联。询价信息可自动归集到CRM商机管理中,进入CRM销售流程管理,记录销售过程。最终成交后可以与具体订单进行关联,客户进入用户中心可查看历史询价记录和订单记录。

设备管理与客户订货

为客户提供专属设备管理系统(EAM),用于管理采购的历史设备。客户可通过BOM展示,查询设备及备件。可根据需要建立设备生命周期管理,对设备进行MRO管理,例如对设备日志、维修等进行记录,可对设备进行询价或采购,可直接选择具体备件下单采购。实现客户设备管理与订货管理的无缝连接,避免出现定错型号,减少企业技术服务人员的工作压力。

定金购买与信用金购买

根据需要,支持定金购买和信用金购买。客户可支付一定比例的定金,企业即可安排设备的生产或运输,可根据需要设定尾款返还条件和期限。根据客户信用记录,可以为客户设定一定金额的信用额度(类似京东白条),可设定还款周期。订货时可使用信用额度支付。采用互联网金融模式,将后付费客户、信用模型管理有效整合,帮助企业有效控制应收账款管理。

微信公众号通知消息

通过与企业自己的微信公众号(服务号)进行业务整合,客户可以在微信中实现设备管理与询价、订货业务,查询订单进度。通过微信高级接口(需进行微信公众号认证),可对询价结果、订单审核结果、物流进度、结算进度等重要业务环节,采用微信通知功能即时送达客户,客户查看后无需登录,直接点击通知消息,即可跳转到指定的页面,比短信通知更及时。

客户专属订货商城

客户商机CRM管理

微信即时消息通知

大数据分析工具

客户专属订货商城

为客户提供专属订货商城,实现产品实时价格查询、订单状态查询、订单记录查询以及结算等内容查询。可在线提交采购量、期望交货期提交询价,经销售人员处理或系统自动处理后,快速生产报价单。支持电脑端登录,支持与微信公众号整合,实现手机询价订货。

客户商机CRM管理

为销售团队提供一整套专业的CRM管理系统,与订货商城、微信服务号打通。当客户在订货商城或者微信公众号内产生询价后,系统自动归集为商机。建立完整销售流程跟踪管理,直到达成交易,并自动关联到交易订单。不错过任何商机,积累历史销售数据。

微信即时消息通知

通过将订货商城手机版与微信服务号有效整合,实现客户询价反馈、订单状态、物流状态、结算状态等关键环节的微信即时消息通知;客户收到消息体后,可直接点击消息体,自动连接到相应业务模块,实现即时通知、即时响应,大大提升订货业务效率。

大数据分析工具

销售人员每一次改动报价时,系统不只是更改价格,还将同时记录上一次报价,建立报价日志历史数据,可根据日期自动生成分析图表,直观展示产品在一定时期内的涨跌情况。同样针对客户、订单等多维度查询,未来可增加多种数据来源,实现大数据分析与预测。

为您推荐

微信整合与通知

与企业自己的微信服务号的整合,提供微信通知接口,支持10万条/日,免费提供。

获取演示>

电子合同与签章

实现订单与合同多方在线签章,实现合同归档与公正存储,目前正在内测,即将发布。

获取演示>