行业痛点

品类数量多

快消品行业虽然单价较低,但品类库存、规格型号(SKU)繁杂,库存管理和更新工作繁琐。

订货频次高

客户数量和品类数量较多,同时客户订单频次高,叠加起来使得传统订货管理工作压力大,容易出错。

渠道管理难

经销商数量众多、结算方式多样、订货方式多样,传统方式很难标准化,还面临渠道冲突、培训困难等问题。

终端联系远

渠道分销模式在消费品领域仍占主流,如何既发挥经销商价值,又能与终端消费者保持连接是行业难题。

方案概述

适用的细分行业:
适用于数码家电、汽车用品、酒水饮料、食品生鲜、服装鞋帽、母婴用品、医疗保健、日用百货、文体办公、家装建材等消费品行业
企业标准云商品库
解决:品类数量多的管理问题
建立企业自己的云端标准商品库,可对外展示,可通过接口调用,与库存、订单紧密结合
订货商城协同管理
解决:订货频次高的管理难题
通过订货商城、微信公众号让客户深度参与,销售团队协同管理,提升订货效率与客户体验
渠道客户数据化管理
解决:渠道管理难的问题
支持分级、分区管理,支持多种结算方式,建立历史数据,培训资料推送,优化渠道管理
批零兼售一体化管理
解决:终端客户远的难题
可创建零售微店结合订货商城统一管理,也可提供经销商版微店服务,实现批发零售一体化管理

关键特性

数字化订货管理

实现对客户、订单、商品、结算的数字化管理,避免出现错单漏单,积累销售管理数据

经销商深度参与

通过订货商城、微信公众号整合,实现与经销商的紧密连接与互动,让客户深度参与到业务中

批发零售一体化

创建自营零售商城或为经销商提供标准SAAS微店服务,实现批发零售一体化全渠道分销管理

智能化团队协作

通过大数据积累,为销售团队、仓储物流团队、财务团队及管理层提供个性化和智能化的协作助手

应用场景

客户询价与CRM管理

客户通过产品中心或微信公众号移动产品展示页面查看商品,可针对具体商品或整体提交询价单,系统自动识别老客户或新客户。新客户可自动注册,老客户可经二次登陆后进行询价单关联。询价信息可自动归集到CRM商机管理中,进入CRM销售流程管理,记录销售过程。最终成交后可以与具体订单进行关联,客户进入用户中心可查看历史询价记录和订单记录。

设备管理与客户订货

为客户提供专属设备管理系统(EAM),用于管理采购的历史设备。客户可通过BOM展示,查询设备及备件。可根据需要建立设备生命周期管理,对设备进行MRO管理,例如对设备日志、维修等进行记录,可对设备进行询价或采购,可直接选择具体备件下单采购。实现客户设备管理与订货管理的无缝连接,避免出现定错型号,减少企业技术服务人员的工作压力。

定金购买与信用金购买

根据需要,支持定金购买和信用金购买。客户可支付一定比例的定金,企业即可安排设备的生产或运输,可根据需要设定尾款返还条件和期限。根据客户信用记录,可以为客户设定一定金额的信用额度(类似京东白条),可设定还款周期。订货时可使用信用额度支付。采用互联网金融模式,将后付费客户、信用模型管理有效整合,帮助企业有效控制应收账款管理。

微信公众号通知消息

通过与企业自己的微信公众号(服务号)进行业务整合,客户可以在微信中实现设备管理与询价、订货业务,查询订单进度。通过微信高级接口(需进行微信公众号认证),可对询价结果、订单审核结果、物流进度、结算进度等重要业务环节,采用微信通知功能即时送达客户,客户查看后无需登录,直接点击通知消息,即可跳转到指定的页面,比短信通知更及时。

微信订货与电脑订货

订货管理与销售管理

价格策略与财务结算管理

终端客户零售微店

微信订货与电脑订货

经销商可通过专属订货商城登录后进入订货商城,也可以通过关注绑定了微信订货商城的微信公众号(服务号),实现商品查询、订单查询、自助订货、财务对账等功能。可根据需要向经销商提供微信支付功能,可实现订单状态、物流状态、结算状态等关键业务的微信消息即时通知,点击消息体自动跳转至相应业务模块。

订货管理与销售管理

销售团队、仓储物流团队、财务团队可围绕订单实现有效协作,根据身份权限和大数据推荐,快速精准地处理客户管理、订单管理、财务结算、仓储物流管理等各自所负责的业务环节。管理层可查看业务统计,随时分配和调整各项业务管理,实现对销售业务的全面把控。

价格策略与财务结算管理

可根据不同经销商采购规模或级别实现不同的定价策略,单个产品可针对不同等级经销商报价,也可以根据不同经销商设置专属价格。经销商登录订货商城或微信订货商城只能看到相应的专属价格,保证了定价的私密性。支持现款现货、先款后货、先货后款、定期结算等针对不同等级或客户的结算方式。

终端客户零售微店

可创建零售微店,与微信公众号(推荐服务号)整合,实现终端客户在线购买,与订货管理打通,实现批发零售一体化。可根据需要自营零售微店或为经销商提供统一的微店SAAS服务,客户下单后由经销商就近提供服务。一方面可实现批发零售统一管理,另一方面可有效监管经销商,以保证品牌体验的统一性。

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